С 19 по 21 мая в Бердянске (Запорожская область) с рабочим визитом находилась делегация из Свердловска и Северодонецка Луганской области. Заместители городского главы, начальники управления экономики, общего отдела, секретарь городского совета, другие должностные лица Свердловского и Северодонецкого городских советов встретились с мэром Бердянска Евгением Шаповаловым и его заместителями. Во время рабочей поездки гости изучали опыт работы исполнительного комитета Бердянского городского совета по организации предоставления административных услуг населению города. Управленцы из Луганской области познакомились с построением системы качества в исполнительных органах нашего городского совета, ознакомились с организацией работы контакт - центра. В составе делегации наш город посетили и представители общественных организаций «Агентство устойчивого развития Луганского региона» и «Северодонецкое Агентство Развития Громады». Их связывают партнерские отношения с Бердянской общественной организацией «Ассоциация председателей правлений ОСМД «Жилмассив». «Агентство устойчивого развития Луганского региона» сейчас реализует проект «Создание информационных центров административных услуг в городах Свердловск и Северодонецк». Бердянск одним из первых в Украине построил систему управления качеством в исполнительном комитете городского совета, и этот опыт как раз и заинтересовал представителей Луганской области. Кстати, члены делегации одними из первых увидели новый сертификат управления качеством. Сертификат последней версии международного стандарта ИСО 9001-2008 выдан исполнительному комитету Бердянского городского совета на 3 года. Бердянск стал одним из семи городов в Украине, имеющих такой сертификат в области предоставления муниципальных услуг. Новый сертификат гостям представил помощник городского головы, уполномоченный по делам качества Сергей Кикоть. В ходе рабочей встречи он рассказал луганчанам о внедрении системы качества в работу исполнительного комитета и взаимодействии структурных подразделений в рамках предоставления административных услуг населению, сообщает официальный сайт мэра Бердянска.