В Днепропетровске управление по защите прав потребителей теперь будет активнее бороться с нарушителями. Финансирование управления увеличено вдвое - до 125 тысяч гривень. Иронии здесь не может быть, поскольку потребитель в борьбе за свои права расчитывает на лишь свои силы.
Чиновники тоже не питают иллюзий, поскольку за короткое время наладить механизм противодействия нарушениям невозможно. Но можно вести активную просветительскую работу. То есть, то что услышали сегодня журналисты в горсовете во время проведения очередной акции «Власть на связи», можно расценивать как предложение о сотрудничестве, которое, впрочем, не подкреплено никаким юридическим оформлением.
Начальник управления по защите прав потребителей Сергей Веретник сообщил о результатах работы и о перспективах работы управления на ближайшие несколько лет. Необходимо усилить совместную деятельность по защите прав потребителя, отметил он. Совместную с журналистами. Это может быть, - сказал чиновник,- «какая-нибудь программа», в которой бы подробно обсуждалась и раскрывалась проблематика. Кроме того, управление нуждается в юридической помощи, поскольку собственными силами на сегодняшней базе работается не так легко.
Управление уже около года не проводит плановые проверки в Днепропетровске, работая по жалобам и обращениям. И в настоящее время показатели работы городских властей таковы: за 5 месяцев 2010 года управление рассмотрело 285 заявлений от граждан, возвращено за некачественную продукцию или некачественные услуги 53 тысячи гривен, в судах рассматриваются 22 дела, в которых управление по защите прав потребителей горсовета выступает третьим лицом, защищая права потребителей,-сообщил С.Веретник. Как и прежде в лидерах среди нарушителей, сфера торговли, питания. Недалеко ушли и коммунальнальщики, претензий к работе которых все больше и больше. Есть претензии и к частным предпринимателям.
(Сергей Веретник, начальник управления по защите прав потребителей горсовета)
И еще. Дозвониться в управление не всегда возможно, поэтому для более качественного диалога с населением в Днепропетровске с июля начнут работать консультационные пункты. О местонахождении, графике работы и телефонах обещают сообщить в самое ближайшее время.