В Мелитополе презентовали единую службу коммунальных жалоб

Сегодня, 8 июля, в мэрии Мелитополя была презентована единая служба, которая отныне будет собирать от горожан заявки по поводу проблем в коммунальной сфере.

Программный продукт, который позволит не только зарегистрировать каждую жалобу, но и отслеживать ее выполнение, предоставило городу ООО "Жилищно-коммунальный союз Украины" (в городе его структурным подразделением является "УК Комэнерго-Мелитополь").

Доступ к базе данных обращений будут иметь не только предприятия ЖКХ, но и мэр и его профильный заместитель.

"Главная проблема, которую мы надеемся решить при помощи диспетчерской службы - взаимодействие потребителей и исполнителей услуг, - отметил городской голова Дмитрий Сычев. - Жалобы будут передаваться соответствующим службам, о их рассмотрении, выполнении необходимых работ они должны будут проинформировать диспетчера, а тот, в свою очередь, - пообщаться с заявителем".

Как отметили в мэрии, обратиться в единую диспетчерскую службу горожане могут не только с коммунальными проблемами, но и любыми другими. Реагировать на все обращения власть обещает оперативно, сообщает МВ.