В этом году в Запорожье откроется call-центр, который поможет горожанам более оперативно доносить свои жилищные проблемы до власти. Об этом на пресс-конференции рассказал городской голова Александр Син.
- В этом году у нас уже откроется call-центр по приему звонков от горожан. Благодаря этому службы смогут намного более оперативно работать. Люди смогут напрямую обращаться в центр с любой проблемой ЖКХ, оставлять там заявки, которые будут фиксироваться в компьютере, а затем получать "ответ" по своей проблеме от оператора. Все операторы будут держать на контроле те заявки, которые лично они приняли, и курировать их исполнение, то есть проведенные работы, - говорит мэр.
Отметим, что, по словам главы города, для плодотворной работы центра нужно не более 20 операторов.
Как ранее сообщал РепортерUA, в Запорожье постепенно внедряется реформирование системы ЖКХ, в ходе которого власти обещают порядок в данной сфере. Программу одобрили на прошлой сессии городского совета, Министр сферы Анатолий Близнюк также ранее дал добро на проведение такой реформы.