Не первый месяц и не первый год в Украине существуют проблемы с банковскими услугами. В первую очередь, когда дело касается возврата банками вкладов физических лиц. Совсем не хотят расставаться финучреждения с деньгами граждан, а тем более в сегодняшней непростой экономической ситуации.
Все чаще запорожцы продолжают сталкиваться с проблемами, когда по окончании срока депозита банк отказывается возвращать вкладчику не только проценты, но и вложенные деньги.
– У нас возникли проблемы с банком «Финансы и Кредит» – не знаем, что делать. Не хотят отдавать наш депозит. Время хранения депозита закончилось 12 апреля. Мы положили 100 тыс. грн депозита сроком на три месяца. Время закончилось, но ни наши деньги, ни проценты нам не отдают, – рассказывает 23-летняя жительница Запорожья Екатерина Раева.
По ее словам, сотрудники отделения № 3 банка «Финансы и Кредит» отказываются возвращать ее матери вложенные деньги, ссылаясь на то, что у банка денег нет. При этом предлагают продлить депозитный договор еще на 3 или 6 месяцев.
Мама Екатерины как вкладчик написала заявление в банк, уже намерена отказаться от выплаты процентов по депозиту, лишь бы вернули вложенные деньги. В отделении банка ответили, что заявление будет рассмотрено в течение месяца, не гарантировав, что оно будет удовлетворенно.
– Я сейчас на 35 неделе беременности. Деньги мама вкладывала так, чтобы в апреле, за месяц до родов, снять, купить все необходимое для малыша, подготовиться. А сейчас не знаем, что и делать. Мне уже скоро в роддом ложиться надо, а денег нет, – сетует Екатерина.
Юрист Виталий Малюк советует вкладчикам, чьи депозиты банк отказывается возвращать, обращаться только в суд. И чем быстрее, тем лучше, поскольку в таких ситуациях банк просто тянет время.
– Если срок депозитного договора закончился и вкладчик обратился с заявлением о возврате им денежной суммы в полном объеме, за каждый день просрочки невозврата, согласно закону Украины о защите прав потребителей, банк выплачивает пеню за несвоевременную выдачу депозита в размере 1% от суммы вклада в день, – пояснил юрист.
На рассмотрение подобного рода дел в суде обычно уходит 2-3 месяца – в зависимости от позиции банка. Если на судебные заседания не являются представители банка, то, по закону, рассмотрение дела могут откладывать максимум два раза. Если представители банка являются, тогда дело рассматривается быстрее.
– У вкладчика есть все 100% шансов выиграть дело, – говорит юрист. – А вот с исполнением решения суда сложнее. У нас в стране 90% решений суда не исполняются. В случае, если банк «Финансы и Кредит» будет признан неплатежеспособным, вкладчик получит из Фонда гарантирования вкладов сумму, равную 200 тыс. грн.
Виталий Малюк отметил, что пока банк не признан неплатежеспособным, вкладчику рекомендуется обращаться в суд, после решения суда обращаться в исполнительную службу и добиваться исполнения решения.
– Также надо писать жалобы, обращения, то есть не просто ждать, пока вам позвонят и скажут: придите, заберите ваши деньги. А добиваться. В нашей стране только так, – подчеркнул юрист.
В своей юридической практике Виталия Малюк сталкивался с делами, связанными с невыплатой депозитов вкладчикам «Дельта Банк». В декабре клиенты написали заявление о выдаче депозита, банк проигнорировал его, и начисленная пеня получилась больше самого вклада. Таким образом, кроме вложенных людьми 4 тыс. долл., банк должен вернуть им еще 8 тыс. долл.