Депутаты постоянной комиссии по вопросам жизнеобеспечения города сегодня заслушали на заседании представителей «Запорожгаза» и «Запорожгаз Сбыта». Главный вопрос – возмущение горожан по поводу переоформления договоров в связи с разделением функций поставок и транспортировки газа, а также начислением авансовых платежей и сложностями с передачей показаний.
Глава комиссии Геннадий Рекалов заявил, что колл-центр «Запорожгаза» не справляется со своими обязанностями.
– Суть в том, что есть некий шантаж со стороны организации. Мы обязаны до 30 числа дать показания по газу, но дозвониться невозможно. Счета присылают с огромными суммами, люди «падают в обморок». Второе: требование перезаключения договоров. Почему люди должны выстаивать огромные очереди, чтобы перезаключить договор. И горожанам угрожают, что их отключат от газа, если они не перезаключат договор, – сообщил Рекалов.
Депутаты заслушали отчет руководителя «Запорожгаза» Олега Мизика, но желаемого так и не услышали.
– Разговора у нас не получается. Для меня совершенно понятно, что «Запорожгаз Сбыт» – это некая прокладка. Частная организация собирает деньги с населения и его кошмарит. У вас в штате работает 48 человек. Мобилизуйте контролеров, разберитесь со своей структурой. И я так понимаю, что ничего не изменилось с июля месяца, когда были очереди. Я понимаю так, что монополия – штука опасная. Но когда нет понимания проблем города и горожан, то это может вызвать социальный взрыв. У меня есть такое предложение, что нужно поднимать народных депутатов, чтобы отобрать лицензию у «Запорожгаз Сбыта». И я думаю, что нужно поручить одному из коммунальных предприятий разрушить монополию. Мобилизуйте контролеров, чтобы можно было передать показания через СМС, – заявил председатель комиссии Геннадий Рекалов.
В свою очередь, руководство «Запорожгаза» заявило, что через пару недель острые вопросы будут сняты.
– Возможно ли постановить, чтобы запорожцы смогли сбросить эсэмэски своему контролеру? Дайте команду своим контролерам, чтобы они прошли по домам и дали свой мобильный телефон, и будут получать таким образом показания. Почему не заключить договор с колл-центром? И тогда вы будете получать реальные показания, – подчеркнул Рекалов.
Напомним, согласно постановлению Национальной комиссии, которая осуществляет регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (далее – НКРЭКУ), № 1640 от 28.05.2015, аннулировано действие лицензии ПАО «Запорожгаз» на поставку природного газа по регулируемому тарифу.
С 1 июля 2015 года гарантированным поставщиком природного газа для всех потребителей Запорожья и Запорожской области согласно решению НКРЭКУ (постановление № 1652 от 28.05.2015) является предприятие ООО «Запорожгаз Сбыт». Его сфера деятельности распространяется на все районы области, кроме Мелитополя, Мелитопольского, Веселовского, Приазовского районов и села Темировка Гуляйпольского района.
В связи со сменой поставщика всем бытовым потребителям, которые желают в дальнейшем получать газ в свои дома, необходимо заключить новый договор с ООО «Запорожгаз Сбыт» о предоставлении услуг по газоснабжению. С экземпляром нового договора, условиями и процедурой его оформления можно ознакомиться на сайте ПАО «Запорожгаз» или обратившись в отделения абонслужбы по месту регистрации.