Запорожцам, чьи дома обслуживало ПРЭЖО № 8, вернули более 5 тыс. грн

В управление по защите прав потребителей Запорожской области поступила коллективная жалоба жильцов дома по ул. Курузова, 13 об отсутствии теплового счетчика, который был поврежден в начале отопительного сезона работниками КП «ПРЭЖО-8». Об этом "РепортерUA" рассказали сегодня, 7 апреля, в областном управлении по защите прав потребителей.

На протяжении 5 месяцев жителям дома производились расчеты не за фактически потребленную тепловую энергию, а по нормам потребления, а это в 1,5 раза больше, чем по показаниям счетчика.

На неоднократные обращения жильцов дома относительно решения вопроса восстановления работы счетчика тепловой энергии и оплаты за фактически потребленную тепловую энергию обоснованных ответов предоставлено не было.

После вмешательства специалистов Управления по делам защиты прав потребителей в Запорожской области вопрос по поводу установки счетчика тепловой энергии сдвинулся с «мертвой точки».

Администрация ПРЭЖО наконец «вспомнила» о своих обязанностях и установила счетчик.

- За халатное отношение к проблемам потребителей и нарушение условий договора с потребителями начальник КП «ПРЭЖО-8» был привлечен к административной ответственности, к предприятию применены финансовые санкции. На основании предписания, выданного Управлением по защите прав потребителей в Запорожской области, жителям дома был сделан перерасчет средств за оказанные услуги, а также возвращено 5 457,86 грн, - рассказали в Управлении.

Кроме того, материалы проверки направлены в антибюрократический комитет, который впервые в Украине создан при Запорожской областной государственной администрации .

Первое заседание антибюрократического комитета было посвящено рассмотрению материалов проверки, предоставленных управлением. По результатам рассмотрения и обсуждения вопросов, связанных с волокитой и отсутствием своевременного решения проблем потребителей, Антибюрократический комитет направил письмо городскому голове Запорожья с требованием уволить начальника КП «ПРЭЖО-8».