За полгода в адрес Запорожской облгосадминистрации поступило 2325 обращений граждан, что почти равно количеству обращений за аналогичный период 2010 года (2329).
Из 2325 обращений, поступивших в облгосадминистрацию, 1981 - письменное; 344 - подано гражданами на личных приемах. Повторные обращения составляют 0,6% от общего количества, коллективные - 9,8%.
Всего за полугодие в облгосадминистрацию обратилось 15907 граждан (в I полугодии 2010 года - 11864). В их обращениях было затронуто 2728 вопросов различной тематики.
Наиболее актуальной группой вопросов в последние годы остаются обращения по социальной защите. Всего в I полугодии 2011 года получено 687 таких обращений. Также наблюдается значительное увеличение обращений по поводу права на получение субсидии на жилищно-коммунальные услуги.
Второе место по актуальности занимают вопросы жилищного хозяйства - 440 обращений или 16,1% от общего количества. Они касаются улучшения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг и уменьшения тарифов, а также по проведению реконструкции, модернизации и строительства объектов коммунального хозяйства.
Наряду с этим проблемными остаются вопросы аграрной политики и земельных отношений (219), коммунального хозяйства (208), здравоохранения (200), сообщает управление по делам прессы и информации облгосадминистрации.