Почти 85 тысяч гривен возвращено с начала года жителям города за некачественные товары и услуги. С начала года в управление поступило 465 письменных обращений от жителей города относительно нарушения их права как потребителей.
По телефону было предоставлено почти 2 тысячи консультаций, а на личный прием к начальнику управления обратилось более 100 человек. Больше, 58% жалоб касалось качества непродовольственных товаров, а именно мобильных телефонов, ноутбуков, бытовой техники, обуви, 41% - услуг по изготовлению на заказ металлопластиковых окон и мебели, а также их установки, лишь 1% обращений касался продовольственных товаров. Об этом рассказали в пресс-службе мэрии Днепропетровска.
Также с наступлением зимы увеличилось количество жалоб на зимнюю обувь и одежду, несколько уменьшилось количество жалоб на бытовую технику. Это связано с тем, что покупатели стали более осведомленными и при наличии дефектов сразу возвращают товар в магазины. По результатам проверок на нарушителей был составлен 26 административных протоколов.