Управление транспортного обеспечения и связи горсовета ведет постоянную работу с обращениями граждан. Об этом во время публичного отчета заявил начальник ведомства Юрий Дроздов, передает пресс-служба мэрии.
За первое полугодие 2014 управление рассмотрело 184 обращения, что на 25 обращений (12%) меньше, чем за аналогичный период 2013 года. Среди поступивших обращений 11 – коллективные, шесть – повторные.
Наибольшее количество обращений было связано с вопросами льготного проезда – 57 (30,97%), работой транспорта – 24 (13,04%). Кроме того, 12 обращений касались несогласия пассажиров с действиями водителей или кондукторов, шесть – организации остановок, 70 (40,71%) – расписания движения транспорта.
В управлении для эффективного решения вопросов, возникающих в транспортной сфере, создали рабочую группу, основными задачами которой являются урегулирование конфликтных ситуаций при предоставлении услуг по перевозке пассажиров общественным транспортом.