Волонтерская горячая линия для участников АТО в Запорожье становится популярной

Волонтерская горячая телефонная линия для участников АТО была открыта в мае по инициативе общественного волонтерского комитета при облгосадминистрации для информирования демобилизованных бойцов и военнослужащих об их социальных правах, государственных гарантиях, для содействия в оказании юридической помощи и оперативного решения проблемных вопросов.

По словам старшего оператора Елены Пьятирик, за семь месяцев принято более 800 звонков. За советами и поддержкой обращаются не только из городов и районов области, но и воины из зоны АТО, и даже жители временно оккупированных территорий. Больше всего людей интересуют возможности предоставления социальных льгот, скидок на оплату жилищно-коммунальных услуг, вопросы санаторно-курортного оздоровления, бесплатного профессионального обучения и переподготовки (26% обращений), выделение земельных участков и разработка соответствующей документации (15%), оформление статуса участников боевых действий (14%), механизм получения материальной помощи (17%), приобретение военной формы, амуниции, материально-техническое обеспечение наших защитников (10%), консультирование по правовым вопросам (10%), защита трудовых прав участников АТО (8%).

Куратор линии, советник председателя облгосадминистрации Михаил Сушко уверен, что этот социально-информационный проект будет актуальным и в следующем году.

− С каждым месяцем количество людей, которые вернулись с войны, будет расти. Задача областной исполнительной власти, органов местного самоуправления и всей запорожской общины − не оставить их один на один с проблемами, помочь советом, научить эффективно использовать гарантированные государством права. Также горячая линия стала надежным помощником областного центра помощи участникам АТО, − отметил общественный активист.