
Запорожцы могут защитить свои потребительские права с помощью чат-бота Госпродпотребслужбы. Теперь ознакомиться с тем, как пользоваться чат-ботом, можно просмотрев видеоинструкцию.
Видео создано при финансовой поддержке Европейского Союза в рамках проекта ЕС EU4SaferFood. Чат бот доступен в приложении Telegram по ссылке: @derzhspozhivsluzhba_bot.
Для того, чтобы отправить обращение, нужно выбрать его тип (заявление, жалоба, предложение), указать имя, адрес, телефон и подробно описать проблему, отметив название и адрес компании. К заявлению можно добавлять фото или документы.
Видеоинструкция доступна на YouTube-канале Госпродпотребслужбы: https://www.youtube.com/watch?v=IKupgfz-qL0 или на странице Службы в Facebook.
- Чат-бот является удобным инструментом коммуникации между Службой и потребителем, поэтому, надеюсь, украинцы будут активнее использовать его для защиты своих прав. Это один, но не единственный диджитал-компонент, над которым мы сегодня работаем для того, чтобы каждый потребитель быстро и удобно мог защитить свои права. Так, сегодня продолжается работа над проектом Е-потребитель, который наберет широкий функционал и возможности, - рассказала председатель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая.
Подписывайтесь на аккаунты РепортерUA в социальных сетях: Instagram, Facebook, Telegram, Youtube, Twitter.