С целью оперативного реагирования на многочисленные обращения, поступающие от военнослужащих, членов их семей и других граждан, открыты дополнительные телефоны горячей линии.
Количество визовых отказов уменьшилось с 2,03% в 2012 году до 1,9% в 2013 году; по сравнению с 2012 годом общее количество выданных шенгенских виз увеличилось на 274 тыс. в 2013 году и достигло 1,56 млн.
Кандидатура была предложена Кабинету министров представителями медиасообщества, с которыми премьер-министр Украины Арсений Яценюк встретился перед заседанием правительства во вторник утром.