Полторы сотни мелитопольцев пожаловались правительству

На правительственную телефонную горячую линию с начала года обратилось более 150 мелитопольцев. Они жаловались в основном на плохие дороги, протекающие кровли, перебои в подаче тепла и электроэнергии.

  — Все звонки принимают специалисты Правительственного контактного центра и направляют их соответствующим органам исполнительной власти согласно компетенции, которые рассматривают обращения и предоставляют ответы заявителям. То есть звонки от мелитопольцев поступают в мелитопольский горисполком, ответить на них нужно в течение 15 рабочих дней, — разъяснил начальник отдела по обращениям и приему граждан Мелитопольского горисполкома Сергей Груднев, сообщает МВ.

  — Часто получается, что человек позвонил и пожаловался, что у него нет воды. А пока письмо с его обращением пришло к нам, авария водопровода уже была устранена. Тем не менее отвечать на запрос нужно и отчитываться в Киев, что проблемы уже нет, тоже. Гораздо эффективнее в этих случаях обращаться в диспетчерскую службу исполкома 15-80. Ведь лампочку в подъезде киевские чиновники вкручивать в Мелитополь не приедут. Понятно, когда обращаются на горячую линию правительства те, кто долго не может решить какую-то проблему и безрезультатно обращался в различные инстанции. Однако в общей массе таких историй немного.