В Запорожскую ОГА за первое полугодие обратилось 2297 запорожцев

На совещании в Запорожской облгосадминистрации продолжили рассматривать обращения граждан.

Среди них обращения, которые поступили на горячую линию проекта «Диалог со страной». Проект продолжался в течение десяти дней — с 12 по 22 февраля. Напомним, за это время на горячую линию поступило более 21 тыс. звонков, из которых 234 обращения — от жителей Запорожской области.  Об этом РепортерUA сообщили в Управлении по делам прессы и информации ОГА.

— В обращениях к Президенту Украины жители области в основном поднимали вопрос о жилищных проблемах, социальной защите, аграрной политике и земельных отношениях, здравоохранении. По каждому обращению приняты конкретные решения, для урегулирования затронутых вопросов оказана необходимая помощь или разъяснения. Так, из общего количества обращений 35 решено по сути, еще на 199 обращений даны разъяснения, — сообщила заместитель начальника отдела работы с обращениями граждан ОГА Ольга Савенкова.

В процессе обработки вопросов, затронутых в обращениях, были решены не только личные проблемы граждан, но и  ряд социальных проблем.

Запорожцы жаловались Президенту на слишком яркое ночное освещение в населенных пунктах, отказ в назначении жилищной субсидии, отсутствие вакцин в детской поликлинике, просили оказать материальную помощь и другое. Все эти вопросы были оперативно решены.

— Обработку обращений, полученных на горячую линию в рамках проекта «Диалог со страной», контролировал лично председатель облгосадминистрации Александр Пеклушенко. И результат этой работы должен стать примером, как надо работать со всеми обращениями, которые мы получаем каждый день. Каждый гражданин, обращающийся к областной власти, должен чувствовать, что именно власть работает для него, а не он для власти, — отметил Юрий Пелых.

По словам чиновника, за первое полугодие в адрес ОГА поступило 2297 обращений, что на 4,5 % меньше, чем за аналогичный период 2012 года. Из них 1814 — письменные, еще 483 представлены гражданами на личных приемах. Всего в течение отчетного периода в облгосадминистрацию обратилось 10 849 человек.

Наиболее актуальные темы обращений: социальная защита (22,2 %), жилищная политика (16,2 %), здравоохранение (12,8 %), коммунальное хозяйство (9,2 %), аграрная политика и земельные отношения (8,2 %) и другие.

Кроме того, в первом полугодии 2013 года облгосадминистрацией рассмотрено и обработано 2873 обращения, поступивших по электронной почте от ГУ «Правительственный контактный центр».