Запорожские чиновники проверили работу Пенсионного фонда Украины в Шевченковском районе, который работает по принципу «единого окна».
Как сообщает управление по делам прессы и информации ОГА, в операционном зале предоставляются консультации по вопросам пенсионного обеспечения, информация о размере пенсии и перечисления взносов из системы персонифицированного учета сведений застрахованного лица. Кроме того, здесь можно получить все необходимые справки, пенсионное удостоверение и страховое свидетельство, а также сдать документы для назначения и перерасчета пенсии.
Такую форму обслуживания граждан, с применением современных информационных технологий, которые уже внедрены во всех семи управлениях Фонда в областном центре, прежде всего, оценили пенсионеры.
Преимущества очевидны: обеспечен свободный доступ граждан к объективной и своевременной информации, необходимую услугу можно получить быстро, удобно, в комфортной обстановке. С начала года запорожцы получили здесь почти 162000 консультаций, разъяснений и услуг. Ежедневно в приемные обращается до 820 человек, при этом очереди практически отсутствуют.
- Нам удалось наладить систему работы, на которую нас ориентируют Президент Украины и Пенсионный фонд Украины. Она позволяет качественно и оперативно решать вопросы, которые волнуют пенсионеров и застрахованных лиц, - подчеркнул начальник Главного управления ПФУ в Запорожской области Анатолий Казачук.
Заместитель губернатора Андрей Гамов, общаясь с работниками районного управления и посетителями, лично расспросил их о впечатлениях от работы по принципу «единого окна». Как выяснилось, изменения почувствовали не только клиенты районного управления, но и работники. Причина - систематизация и автоматизация услуг.
- В центре нашей работы при реализации государственной социальной политики и реформировании должна находиться забота о человеке. Главное для представителей власти - быть открытыми для людей, работать для людей, находиться с ними в постоянном диалоге. Пенсионный фонд, как важный институт социальной защиты населения, является одним из самых посещаемых государственных учреждений, обслуживающим более полумиллиона наших граждан. Создание условий для их качественного обслуживания - приоритетная задача органов власти и подразделений Фонда в регионе, - резюмировал Андрей Гамов.