Если коллекторы перешли черту: как обычный украинец может противопоставить навязчивости коллекторов

Общение с коллекторами по телефону или лично редко приносит должникам удовольствие. Но даже если человек не брал никаких кредитов, он не застрахован от неприятных визитов и навязчивых звонков. Некоторые коллекторы ведут себя корректно, другие переходят грани добропорядочного поведения. Они опускаются до нецензурной брани, угроз, клеветы и т.п.

Бывали даже случаи распространения порнографических снимков, обработанных в фоторедакторе. Учитывая, что количество украинцев, которые берут кредиты, стабильно растет, всем нужно понимать, какими законными методами можно защитить свои интересы.

Записи, скрины, жалобы

Закон защищает персональные данные украинцев. Если гражданин не брал кредит в банке или МФО, то почти наверняка у организации нет его согласия на обработку персональных данных. Он может сразу же потребовать, чтобы его телефон, имя, адрес и другие личные сведения были удалены из базы данных. К сожалению, это срабатывает не всегда.

Значит, пора приступить к сбору доказательств нарушения закона:

• продолжать общаться с коллекторами вежливо и спокойно;

• записывать на диктофон все их звонки;

• сделать скрины переписки с угрозами.

С этим материалом нужно обратиться в полицию. А если коллекторы явились лично по адресу мнимого должника, сразу вызвать наряд.

Что еще можно сделать

Проверить собственную кредитную историю, т.е. обратиться в Бюро кредитных историй, получить выписку и показать коллекторам, что никаких кредитов за объектом их интереса не числится. Но бывает и так, что мошенники взяли кредит, о котором человек не подозревает.

В этом случае нужно обратиться в кредитную организацию и потребовать копию договора о предоставлении кредита, а также подать заявление о его расторжении, поскольку сделка является незаконной. Одновременно в правоохранительные органы следует заявить о мошенничестве. Проблему решит уголовное расследование или судебное разбирательство.

Как избежать ловушки

Кредит - это не приговор, а инструмент, которым нужно правильно пользоваться. Обращаться в надежные МФО, тщательно изучить их предложения и порядок работы. Например, посмотреть по Манивео отзывы на Мета, уточнить размер процентов, порядок внесения платежей, сумму штрафов и другие моменты. Такая информация есть по каждому МФО. Надежные кредитные организации не хотят рисковать своей лицензией и не прибегают к незаконным методам