,€ 39.4
Досье 
Любимый город 
Эксперты 
Карта Запорожья 
Вебкамеры 
Справочник 
С начала 2013 года в Запорожскую облгосадминистрацию с просьбой помочь в решении возникших проблем и интересующих вопросов обратилось 16674 гражданина. В обращениях было затронуто 4800 вопросов разной тематики, сообщает управление по делам прессы и информации ОГА.
Стоит отметить, что одним из главных ориентиров в работе областной власти является обратная связь с запорожцами. Поэтому председатель ОГА Александр Пеклушенко и его заместители уделяют особое внимание общению с гражданами, изучению их проблем и оказанию адресной помощи. Так, за девять месяцев 2013 года руководство области провело 190 личных приемов граждан, из них 90 - выездные приемы.
- С начала текущего года в ОГА проведено 17 прямых «горячих» телефонных линий связи граждан с руководством облгосадминистрации, на которые позвонили около двухсот жителей области, - сообщил начальник отдела по работе с обращениями граждан ОГА Денис Касьяненко. Так, по его словам, в ОГА поступило 3669 обращений запорожцев, из которых 2913 - в письменной форме, еще 756 подано гражданами на личных приемах.
При этом, как отметил Денис Касьяненко, большинство обращений запорожцев касаются вопросов социальной защиты. С начала года поступило 970 обращений этой категории (20,2 % от общего количества обращений). Второе место по актуальности занимают вопросы жилищной политики – поступил 791 вопрос (16,5 %). Третье место приходится на вопросы, связанные со здравоохранением, - 548 обращений (11,4 %).
По словам чиновника, также очень часто в обращениях граждан затрагиваются вопросы в сфере транспорта и связи, а именно: отказ в бесплатной перевозки пассажиров льготных категорий и грубое поведение водителей, улучшение транспортного сообщения, начисление долга за услуги телефонной связи и интернета, улучшение качества этих услуг.
Кроме этого за 9 месяцев текущего года ОГА рассмотрела 4099 обращений, поступивших по электронной почте от ГУ «Правительственный контактный центр». По сравнению с аналогичным периодом 2012 года количество обращений увеличилось на 25,5 %.
Представители запорожской областной власти подчеркивают, что все обращения, поступающие в ОГА, внимательно рассматриваются, изложенные в них факты тщательно проверяются. На контроле в ОГА в январе - сентябре 2013 года находилось 2683 обращения, из которых 462 вопроса были положительно решены, еще на 2221 обращение даны разъяснения.
