Запорожцы имеют право потребовать перерасчет платы за отопление и горячее водоснабжение

В случае предоставления некачественных услуг по отоплению и горячему водоснабжению запорожцы имеют право на перерасчет. Об этом напомнила в ходе пресс-конференции в муниципальном пресс-центре заместитель генерального директора концерна «ГТС» Татьяна Цегельник.

Температура в квартире в период отопительного сезона должна быть не ниже +18 градусов (в торцевых квартирах – +20 градусов). Температура горячей воды в кране − не ниже +50 градусов.

В случае, если эти нормы не соблюдаются, запорожцы могут обратиться в свое территориальное подразделение концерна «Городские тепловые сети» (письменно или по телефону). Телефоны подразделений концерна указаны на сайте предприятия и на платежках за жилищно-коммунальные услуги.

– В течение одного-двух дней по такому обращению выезжают специалисты и проводят проверку. Если факт подтверждается, то мы проводим перерасчет, − сообщила Татьяна Цегельник.

При этом право на перерасчет из-за низкой температуры в квартирах имеют жильцы только тех домов, где нет приборов учета тепла, а из-за низкой температуры горячей воды − жители всех домов.