Запорожские потребители подали 519 жалоб на качество услуг

В течение первого полугодия текущего года в инспекцию по защите прав потребителей в Запорожской области официально обратились 519 запорожцев.

Более 68% жалоб рассмотрено в пользу потребителей, сообщают в Управлении по делам прессы и информации ОГА.
Согласно анализу структуры обращений, 53% из них составляет  вопрос качества предоставления услуг, 37% касается качества непродовольственных товаров, 10% - качества продовольственных товаров и сферы ресторанного бизнеса. По результатам рассмотрения возбужденных обращений за некачественные товары и услуги потребителям возвращено 210,5 тыс. грн.
Кроме того, за отчетный период специалисты инспекции провели 230 проверок соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, из них 196 плановых. При этом на 193 предприятиях выявлено 2467 нарушений норм законодательства.
Также внимание было уделено качеству товаров, которые представлены на запорожских прилавках. С обследованного объема забраковано и снято с реализации 26,6% продукции на сумму 1,57 млн грн. За нарушение норм законодательства к административной ответственности привлечено 188 человек. Сумма административных штрафов составила 33,4 тыс. грн, кроме того, до 139 субъектов приняты административно-хозяйственные санкции на сумму 316,2 тыс. грн.