Мелитопольских пенсионеров будут обслуживать по европейским стандартам. Фото

Председатель облгосадминистрации Валерий Баранов во время рабочей поездки в Мелитополь принял участие в церемонии открытия операционного зала по принципу «единого окна» в отделе обслуживания и обращений граждан управления Пенсионного фонда Украины.

Это – так называемый фронт-офис, где осуществляется первый этап работы с клиентами. Как сообщили сегодня в пресс-службе ЗОГА, перевод его работы на принцип «единого окна» соответствует европейским стандартам. Учитывая то, что Мелитопольское управление является крупнейшим в области – здесь обслуживаются 56 тыс. 700 пенсионеров – это событие имеет особое значение как для работников, так и, прежде всего, для клиентов.

Таким образом, пенсионерам теперь не придется записываться на прием заранее, они могут обратиться к работнику в любое удобное для себя время и в режиме «единого окна» получить консультацию или услугу. Право перерезать ленточку в обновленном зале предоставили не чиновникам, как обычно, а представителям ветеранских организаций, которые и являются потребителями услуг.

Валерий Баранов осмотрел зал и отметил его комфортность и удобство.

– Сегодня мы имеем очень важный положительный пример того, что, несмотря на сложную ситуацию, жизнь продолжается, и мы шаг за шагом движемся вперед. Очень важно, что современные технологии доходят до наших граждан, особенно пенсионеров, которые заслужили комфортные условия, внимание и заботу общества, – сказал Валерий Баранов.