Из-за жалоб работу «Запорожгаза» проверит спецгруппа

В последнее время в адрес облгосадминистрации поступают многочисленные жалобы от жителей области и субъектов хозяйствования на работу предприятия по газификации и газоснабжению ОАО «Запорожгаз», сообщили в пресс-службе ОГА.

За период с 1 января по 23 марта 2015 года поступило 69 таких обращений, что более чем в пять раз превышает показатели аналогичного периода прошлого года. В основном обращения касаются таких вопросов: отключение стояков домов и целых подъездов от газоснабжения на несколько дней при проведении плановых работ по проверке внутренней системы газоснабжения в многоэтажных домах, а также при выявлении отдельных неплательщиков за услуги газоснабжения; отказ в бесплатном установлении счетчиков газа; затягивание сроков установки газовых счетчиков; отказ в бесплатной замене счетчиков газа после поверки в случае обнаружения неисправностей; ненадлежащей работы абонентской службы ОАО «Запорожгаз» по поводу обслуживания потребителей; ненадлежащей работы телефонной линии ОАО «Запорожгаз»; неправомерных, по мнению заявителей, начислений штрафов ПАО «Запорожгаз» при проведении проверок узлов учета природного газа у субъектов хозяйствования и выявлении неисправности.

С целью решения этих и других вопросов в облгосадминистрации создана областная рабочая группа по рассмотрению проблемных вопросов в деятельности ПАО «Запорожгаз», связанных с предоставлением услуг потребителям, которая начнет свою деятельность на следующей неделе. В ее состав вошли представители облгосадминистрации, областного совета, Запорожского городского совета, отдела НКРЭКУ в Запорожской области, территориального отделения Антимонопольного комитета Украины, территориального отделения Госгорпромнадзора Украины, ПАО «Запорожгаз», инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области и общественности.