В Украине тестируют онлайн-систему жалоб на таможню

В Украине тестируют онлайн-систему жалоб на работу таможенной службы Украины. Об этом сообщил глава ГТС Украины Максим Нефедов на своей странице в сети Facebook.

«План такой: до 5 рабочих дней на рассмотрение жалобы относительно работы Новой таможни, попробуем отвечать по сути, человеческим языком, вся коммуникация исключительно в электронной форме», - написал Нефедов.

По его словам, в каждом регионе Украины выделены люди, которым будут перенаправляться жалобы, а на центральном уровне будут отслеживаться статистика и объективность ответов.

«Это инструмент реакции на проблемы, а не спама, к примеру, «снизьте пошлину» или «расскажите, как импортировать белых медведей». На такое отвечать не будем. С декабря планируем имплементировать этот же интерфейс в общий контактный центр Кабмина, который реализует Дмитрий Дубилет», - подчеркнул глава Таможенной службы.